入住指南
1、咨询接待
接待中心是养老院接听热线电话、网上咨询、现场参观的接待服务平台，24小时接收家属及老人的咨询和预订信息，做好记录并给予反馈。
2、申请入住
2.1由老年人或其合法监护人向服务机构提交《老人入住申请表》。
2.2本机构根据老年人的服务需求审核申请表，进行评估。
3、等级评估
3.1评估内容
3.1.1本机构应对老人的身体状况、日常生活能力、精神认知能力、沟通能力、群居生活适应能力等进行评估。
3.1.2 家庭情况评估包括家庭成员情况、家庭照顾情况、经济状况等。
4、签订协议
本机构与服务对象或其合法监护人签订服务协议，协议包括服务项目、服务级别、服务时间、服务费用以及双方的权利和义务。
5、护理变更
按照国家有关规定和双方签订的《养老院老人入住协议》按时、按质、按量提供相应的服务。当老人的身体状况发生变化，需要提高或降低护理等级及服务内容时，及时告知本人或家属，变更对应服务内容和服务费用，依据新的服务内容开展服务。
